1. 原因：
- 网络问题：可能是由于网络不稳定或速度较慢导致的同步失败。
- 浏览器版本不兼容：不同版本的Chrome浏览器可能不支持某些书签的同步功能。
- 系统问题：操作系统的问题，如Windows系统的某些版本可能存在兼容性问题。
- 插件冲突：安装了一些与书签同步功能冲突的插件。
- 防火墙或安全软件限制：一些防火墙或安全软件可能会阻止书签同步功能的正常运行。
2. 解决方法：
- 检查网络连接：确保网络稳定且速度较快。
- 更新浏览器版本：尝试更新到最新版本的Chrome浏览器。
- 关闭不必要的插件：卸载可能与书签同步功能冲突的插件。
- 调整系统设置：在Windows系统上，可以尝试禁用防火墙或安全软件，然后再次尝试同步。
- 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系Chrome浏览器的技术支持寻求帮助。