1. 检查网络连接与DNS设置
- 确认网络状态：查看其他网站（如百度、谷歌）能否正常打开→若均无法访问，重启路由器或联系运营商修复网络故障。
- 修改DNS服务器：在设置中找到“网络”→点击“更改适配器选项”→右键Wi-Fi图标→选择“属性”→双击“Internet协议版本4”→手动输入DNS地址（如8.8.8.8或114.114.114.114）→保存后刷新页面。
2. 清除缓存与浏览器数据
- 强制清理缓存：按`Ctrl+Shift+Delete`调出清除窗口→选择“全部时间”→勾选“缓存图片和文件”“Cookie及其他站点数据”→点击“清除数据”（删除可能损坏的临时文件）。
- 重置浏览器配置：在设置中选择“高级”→点击“恢复默认设置”→确认重置→重新输入官网地址（`https://www.google.cn/chrome/`）测试访问。
3. 关闭安全软件或防火墙
- 暂时禁用防护程序：右键点击安全软件图标→选择“退出”→测试访问官网→若成功，需在防护规则中添加Chrome官网为信任站点（避免误拦截）。
- 检查系统防火墙：进入控制面板→找到“系统和安全”→点击“Windows防火墙”→在“允许应用”列表中确保Chrome被勾选→若未勾选则手动添加。
4. 使用代理或VPN尝试访问
- 启用代理服务器：在设置中找到“系统”→打开“打开计算机的代理设置”→勾选“使用代理服务器”→输入可用代理地址（如`proxy.example.com:8080`）→保存后刷新页面。
- 连接VPN服务：选择可靠的VPN工具（如ExpressVPN、NordVPN）→登录后切换至海外节点→重新访问官网（注意免费VPN可能不稳定）。
5. 检查系统时间与证书配置
- 同步系统时间：在任务栏右下角点击时间→选择“调整日期和时间”→开启“自动设置时间”→确保时区正确（错误时间可能导致SSL证书验证失败）。
- 安装根证书：部分系统缺少必要证书→访问`https://pki.google.com/repository/`→下载并安装Google官方证书→重启浏览器后重试。
6. 尝试其他设备或浏览器
- 更换设备访问：用手机热点或其他电脑→输入官网地址→若正常访问，说明原设备存在配置问题（如IP被封禁或驱动异常）。
- 使用其他浏览器：下载Firefox或Edge→访问官网→若成功，可能是Chrome版本兼容性问题（尝试更新或重装Chrome）。