如果您在尝试安装谷歌浏览器（chrome）的插件时遇到问题，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 确认您的网络连接：确保您的设备已连接到互联网。如果无法连接到互联网，您将无法下载或安装任何插件。
2. 检查您的操作系统和浏览器版本：确保您的操作系统和浏览器版本与chrome兼容。您可以在chrome://version页面查看当前的版本信息。
3. 清除浏览器缓存和cookies：有时，浏览器缓存或cookies可能会阻止插件的安装。您可以通过以下步骤清除缓存和cookies：
- 打开chrome://settings/clear browsing data。
- 选择要清除的数据类型，如cookies、缓存、历史记录等。
- 点击清除数据。
4. 使用不同的浏览器扩展程序安装器：有些插件可能需要特定的浏览器扩展程序安装器才能成功安装。您可以尝试使用其他浏览器的扩展程序安装器来安装插件。
5. 检查插件的兼容性：某些插件可能不兼容您的操作系统或浏览器版本。您可以尝试使用官方提供的兼容列表来查找可用的插件。
6. 联系插件作者或社区支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系插件作者或访问相关社区论坛寻求帮助。