谷歌浏览器（google chrome）的多设备同步功能允许用户在不同设备之间同步书签、密码、历史记录等数据。如果在使用多设备同步时遇到问题，可以通过以下步骤进行排查：
1. 检查网络连接：
- 确保所有设备都连接到互联网。
- 尝试重启路由器或调制解调器，以解决可能的网络问题。
2. 更新谷歌浏览器：
- 确保您的谷歌浏览器是最新版本。访问谷歌官方网站（https://www.google.com/chrome/）并检查是否有可用的更新。
- 在“帮助”菜单中选择“关于 Google Chrome”，然后检查“系统要求”部分。
3. 检查同步设置：
- 打开谷歌浏览器，进入“设置”>“同步”。
- 确认您已经启用了多设备同步功能。
- 检查同步选项，确保您想要同步的数据类型被选中。
4. 清除缓存和cookies：
- 在谷歌浏览器的“设置”>“高级”>“隐私与安全”中，找到“清除浏览数据”或“清除缓存和cookies”的选项。
- 按照指示操作，以清除可能导致同步问题的临时文件。
5. 重置浏览器设置：
- 在谷歌浏览器的“设置”>“高级”>“重置”中，选择“重置设置”或“重置浏览器”。
- 这将删除您的个人设置和保存的书签，但不会删除您的密码或同步数据。
6. 检查同步服务：
- 登录到您的谷歌账户。
- 进入“同步”>“同步服务”>“同步服务设置”。
- 确认您正在使用的同步服务是最新的，并且没有异常。
7. 联系技术支持：
- 如果上述步骤都无法解决问题，请联系谷歌官方支持。您可以访问谷歌的帮助中心（https://support.google.com/chrome/）获取更多信息。
- 如果您使用的是第三方插件或扩展程序，也可以访问相应的论坛或社区寻求帮助。
请注意，在进行任何操作之前，请确保您了解这些操作的后果，并谨慎处理敏感信息。